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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Potsdam

Warum wir?

Was wir dir bieten:

  • Unsere Kultur – Näher dran: Wir garantieren dir: Von der ersten Minute an bist du Teil unseres Teams und gestaltest unseren Erfolg mit deinen Ideen mit
  • Effiziente Einarbeitung: Wir schulen dich im Umgang mit den zu betreuenden Systemen, in Fachchinesisch und wir geben dir die Werkzeuge an die Hand, die du benötigst, um IT Probleme frühzeitig und eigenständig zu erkennen
  • Gezielte Weiterentwicklung: Neben zahlreichen individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es Training on the job, Mentoring durch Kollegen oder spezifische Trainingsmaßnahmen
  • Bei uns zählt die Balance: Durch unsere flexiblen und individuellen Arbeitszeitmodelle ermöglichen wir dir das richtige Verhältnis zwischen Berufs- und Privatleben
  • Durch Systema viel erleben: Mit unserer Mitarbeiterangebotsplattform kannst du als Mitarbeiter von vergünstigten Produkten und Event-Highlights in unmittelbarer Nähe profitieren
  • Wir sichern dich ab: Wir bieten dir Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Übertarifliche Entlohnung
Deine Aufgaben

Für unseren Service Desk in Potsdam suchen wir Mitarbeiter (m/w/d), die uns und unsere Kunden rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr unterstützen den IT-Betrieb sicherzustellen.

 Als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bist du:

  • Serviceorientiert und reagierst schnell auf Störungsmeldungen
  • Von der Annahme bis zum Abschluss treuer Begleiter des Problems
  • Gut darin, einfache Störungen nach Vorgaben zu lösen
  • In enger Zusammenarbeit mit unseren Technikern und Herstellern
  • Technikinteressiert und bereit, dich mit unserer Hilfe in Neues einzuarbeiten
Dein Profil

Diese Qualifikationen bringst du bestenfalls mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbar
  • Kommunikativ und lösungsorientiert
  • Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und Kenntnisse in der IT
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Über uns
Systema. Näher dran.

Wir sind bundesweit der Digitalisierungspartner für Betreiber kritischer IT Infrastrukturen. Wir stehen für hochwertige Technologien und professionelle IT Dienstleistungen, die das Geschäft unserer Kunden aktivieren und einen Mehrwert am Markt stiften.

Immer im Wandel.
Seit über 30 Jahren unterstützen wir als Technologiepartner bei der digitalen Transformation, verbinden Innovationen des Marktes und Geschäftsmodelle unserer Kunden. Wir begleiten unsere Kunden und stehen als Partner mit Expertise und Projekterfahrung zur Seite.

Unsere Kompetenzen.
Bestens ausgebildete IT Experten mit höchster Zertifizierungsstufe und langjähriger Projekterfahrung sind das Rückgrat unseres Erfolges. Unsere ISO 27001 Zertifizierung erstreckt sich über sämtliche Unternehmensbereiche und Services. Wir leben IT Sicherheit und verfolgen einen 360° Sicherheitsansatz. Unser Network Operation Center steht an 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Unsere Experten sind im Bedarfsfall in kürzester Zeit vor Ort – bundesweit und in der Schweiz. Langjährige und starke Partnerschaften mit marktführenden Anbietern wie Cisco, Extreme Networks, Microsoft, DellEMC, NetApp und Sophos treiben und unterstützen unsere Innovationskraft und Zuverlässigkeit in unseren Projekten.

Eine starke Familie.
Als Bestandteil der Kajo Neukirchen Gruppe und des VIVAVIS Verbundes stehen wir unseren Kunden mit gebündelten Kompetenzen zur Seite. Wir treiben Digitalisierung voran und helfen, Big Data zu beherrschen. Mit Lösungen für E-Mobility, Kapazitätsoptimierung, IoT, Quartierslösungen und Smart Grid Metering unterstützen wir die digitale Transformation aus einer Hand!

Gemeinsam erfolgreich.
Unsere 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben 2020 mit einem Umsatz von
45 Mio. Euro unsere Wachstumsziele bestätigt.


Wir sind überzeugt davon, dass sich Großes nur gemeinsam erreichen lässt. Daher suchen wir jederzeit Kollegen, die unser Team bereichern und zusammen mit uns wachsen wollen.


Become part of our team.
We are pleased that you are interested in the SYSTEMA Gesellschaft für angewandte Datentechnik mbH. Please fill out the following short form. If there are difficulties with uploading your data, please email bewerbung@systema-online.de.

Please upload your CV, recent certificates as well as a brief cover letter (in total max. 20 MB).

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